Controlar e reduzir os custos , gerir recursos e controlar toda a infraestrutura e serviços relacionados, otimizar e automatizar os processos e cobertura dos requisitos regulatórios e exigências de segurança.
Atender o nível de serviços contratados (SLA) pelos clientes de forma flexível, eficaz e satisfatória, equilibrando custos e rentabilidade;
Mapear e desenvolver as competências necessárias alinhadas à estratégia organizacional, determinando uma homogeneização no nível de serviço e atendimento;
Atender e suportar as exigências legais, trabalhistas e regulatórias;
Obter controle efetivo dos projetos, custos, recursos e serviços prestados, mantendo a flexibilidade comercial;
Adequar-se à tendência do mercado para desverticalização e separação das operações de geração, transmissão e distribuição de energia;
Disponibilizar informações em tempo real aos gestores e colaboradores.
ERP Back Office
Manutenção de Ativos
SAC
Fiscal
RH – Gestão do Capital Humano
Departamento Jurídico
LMS/e-Learning
Assistência Técnica
CRM
SPED e NF-e
Gestão da Qualidade
Business Intelligence
Gestão de Contratos
Análise de Crédito
ECM
Gestão de Projetos
Help De
Cumprimento dos acordos SLA contratados, considerando o feedback satisfatório dos clientes e maximização da rentabilidade;
Alinhamento dos colaboradores da organização, com a estratégia para uma prestação de serviço adequada e valor percebido pelos clientes;
Colaboradores capacitados adequadamente, diminuindo os custos de treinamento e aumentando a capacidade de expansão;
Melhoria no planejamento aquisitivo, executivo e financeiro dos projetos;
Profissionais satisfeitos e motivados, estabelecendo relações e compartilhando valores e visões com todos os níveis da organização;
Aumento da produtividade com redução dos gastos administrativos e diminuição dos prazos
Melhor feedback e plano de melhoria direcionados aos colaboradores para aumento da produtividade e satisfação;
Descentralização da gestão e tomada de decisões imediatas, por meio de informações em tempo real.
